
Isto é um problema comum e ocorre quando algo obstrui a passagem do papel ou a impressora tem dificuldades de mover a folha para realizar a impressão.
Confira o passo a passo caso esse problema venha a acontecer:
1 - O primeiro passo é desligar a impressora para evitar posteriores desgastes.
2 - Abra o compartimento onde o papel é disponibilizado. Tente verificar onde o papel travou, desde a entrada da folha até onde o papel é impresso.
3 - Tire com cuidado o papel agarrado e possíveis fragmentos que estejam impedindo este de correr livremente. Tenha cuidado para não danificar motores ou engrenagens.
4 - Após retirar todo o material preso, reinicie a impressora com papel novo, liso e seco.